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降低廣告轉化成本詳細的操作方法

發布日期:2019-03-15 00:00 來源:http://www.kkgsh.tw 點擊:

降低廣告轉化成本詳細的操作方法

想要降低轉化成本,就要從兩個方面進行考慮:  

第一:提高轉化率  

第二:降低關鍵詞平均點擊價格  

而轉化率又受到以下幾個因素的影響:  

1:抵達率  

2:對話率  

3:線索率  

如果要繼續進行劃分,關鍵詞、創意質量、點擊量、相關性、咨詢工具、落地頁面質量等等。  

來跟著江蘇百拓一起看個詳細:  

一:抵達率  

抵達率往往是被忽視的一個因素,那么我們想想如果我們的抵達率很低,我們的廣告費依然是在消耗,但是訪客沒有進行下一步的瀏覽行為。影響抵達率的因素主要是網站打開速度和惡意點擊。  

二:對話率  

對話率是很多人經常面臨的問題,我的競價賬戶有展現、有點擊,沒對話,那么今天告訴你遇到這樣的問題的時候該怎么處理?  

影響對話率的因素有:  

1:相關性  

2:咨詢工具  

3:頁面質量  

接下來我們具體討論這些影響因素,然后能讓更多的朋友落地執行。  

1:相關性指的是關鍵詞、創意、著陸頁面三者的相關性,我們可以通過關鍵詞的跳出率、停留時間、PV等具體指標綜合判斷關鍵詞與頁面的相關性,比如某一個關鍵詞的停留時間很短,跳出率很高,這時候我們可以通過搜索詞報告查看這個關鍵詞匹配出來的詞,判斷應該是修改著陸頁面還是調整 URL。  

2:創意是訪客與頁面的橋梁,那么創意就應該根據關鍵詞的購買階段,迎合訪客的心里需求撰寫,同時我們更重要的是結合頁面內容撰寫創意,想想我們每天編創意、抄創意,結合關鍵詞去寫,但是有時候看到很多創意寫的很好,頁面內容就完全沒有出現創意寫的內容,把自己當做訪客去想,我要找的是A,你給我看的是B,那么不是我想看的,我為什么還要看或者進行下一步的瀏覽過購買呢,這也說到了我們的頁面一定要圍繞訪客的心里需求設計。  

3:咨詢工具是要控制彈出時間和對話窗口,我們就具體說彈出時間,當我們進入一些網站的時候還沒等到我們把頂部和焦點大圖看完,對話窗口就開始:彈了,不停的彈出,有沒有想過一直彈,訪客可以接受嘛,今天對彈出時間和彈出次數就不再詳細的說,感興趣的朋友自己去測試找到自己合理的時間和次數,還應該注意的是專題頁面和內容頁面的彈出時間和彈出次數、對話窗口位置也是不相同的,具體自己測試找出合理的結果。  

4:頁面質量也是比較重要的,網站是體現公司形象,展示企業實力的載體,訪客第一次進入一個陌生網站的時候都會有種防備的心里,如果說我們網站沒有信任感,沒有購買欲望,即使我對很有這樣的需求,也不會進行對話。影響對話還有一個比較重要的點就是我們網站沒有吸引對話的點,無論是購買還是對話,只需要一個理由即可,那么我們只要做到細分人群,細分需求,細分轉化點,那么我們的對話量或者對話率應該是可想而知。  

5:線索率是客服的環節,造成線索率不穩定的原因有客服介入不及時、開場白不吸引、無話術技巧,那么我們具體說這三個因素。  當訪客進入我們網站咨詢客服的時候,有可能客服的工作積極性或者態度不是很好,那么我們的這個訪客就會造成丟失。現在很多的網站對話的開場白都是“你好,請問有什么幫助您的嘛?”無論是訪客自己咨詢還是我們客服邀請,有沒有想過我們通過商務通或者其他的咨詢工具已經了解了這個訪客,那么我們為什么不結合訪客的搜索詞來消除訪客的防備心里呢,順利引導訪客進入下一個環節,例如,我們的客服可以這樣說,“您是不是需要XX產品/服務呢?”為了提高客服的工作效率,我們也可以對訪客經常關注的一些問題整理成話術,有針對性的引導訪客。 

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